Патент №2316145 - Способ управления услугами сервисного центра в системе связи (варианты) и устройство для его осуществления
Изобретение относится к области информационных технологий - к способу и устройству управления услугами сервисного центра системы связи. Технический результат - предоставление пользователю возможности быстрого и надежного выбора и получения индивидуальных услуг сервисного центра в системе связи. Этот результат достигается, в том числе, за счет формирования индивидуального меню для каждого пользователя, что позволяет напрямую обращаться к интересующим пунктам сервисного меню без лишних переходов и соответственно обеспечит быстроту (оперативность) получения сервисных услуг, применения диктор зависимого меню и снижения количества альтернативных вариантов, т.к. меню пользователя будет содержать небольшое количество только интересующих пользователя пунктов постоянного обучения системы распознавания команд, что повышает надежность распознавания команд пользователя. 3 н. и 10 з.п. ф-лы, 10 ил.
Классификация патента
Код | Наименование |
---|---|
МПК G10L 15/22 | Распознавание речи - методы, используемые в процессе распознавания речи, например диалог человека с машиной |
МПК H04Q 7/20 | Избирательные устройства, к которым абонентские аппараты подключены через радиолинии или линии с индуктивной связью - в которых радиолинии или линии с индуктивной связью являются двунаправленными, например, мобильные радиосистемы |